La mayoría de las grandes empresas españolas, ya utilizan el sistema de e-learning como sistema de formación para sus recursos humanos, por el contrario en el mundo del tercer sector el porcentaje es mucho menor y casi podríamos decir que marginal, pero ya empiezan a existir interesantes experiencias, que en numerosas ocasiones son mas innovadoras que en el sector empresarial.
No obstante, los profesionales vinculados a este sector, ya saben que la aparición de nuevas tecnologías, está cambiando las formas de trabajar, de comunicarse con su base social, y por tanto también se espera que cambie la manera de formarse.
Hace unos años era difícil ver que una ONL, tenía una página web, e incluso había gente que opinaba que las ONL, no les era necesario el comunicarse a través de esta forma.
Hoy día, no solo mas del 64% de las ONL tienen website propio, sino que hay algunas que han desarrollado sofisticadas webs transaccionales, gestión de contenidos, posibilidad de captar socios on line, creación de comunidades etc...
Hasta hace muy poco tiempo, las pequeñas y medianas empresas no se habían acercado a la posibilidad de iniciar un proyecto de formación a través de internet, pues la compra de una plataforma virtual suponía una fuerte inversión inicial, así también se entendía que eran pocos los españoles familiarizados con internet. Algo similar ocurría pasando en el ámbito de las ONL.
En la actualidad, esta situación está cambiando, y son las PYMES las que muestran un gran interés en este tipo de formación, debido fundamentalmente a la modalidad actual de alquiler de la plataformas, de forma que las empresas y ONG, no tienen que realizar ese gran desembolso del que hablaba, y por otro lado ya son mas de 7 millones de españoles usuarios de internet.
Por otro lado, las pequeñas empresas y las ONG, empiezan a descubrir que la formación on line, les permite la formación de un gran número de personas y un gran ahorro en costes frente a la formación presencial, y por tanto la posibilidad de emprender un programa de formación continua para sus profesionales.
Las ONL poseen una serie de características, que hacen que la formación a través de internet en poco tiempo sea una herramienta indispensable.
Características como, escasez presupuestaria, necesidad de recursos humanos, remunerados como voluntarios de mayor calidad, estructuras geográficas dispersas, alta rotación de su personal, creación por parte de las mismas de innumerables iniciativas educativas hacia la propia organización, como hacia la propia sociedad civil, cursos de educación para el desarrollo, medio-ambiental, social etc...
Los beneficios mas importantes que supone para las ONG la formación a través de internet las podríamos resumir en :
- Ahorro en costes, se puede formar a mas gente con menos recursos
- Deslocalización de alumnos y profesores
- Romper la barrera del tiempo
- Formación continua
- Formación personalizada
No obstante en la actualidad todavía existen una serie de problemas o barreras que estas organizaciones como las empresas encuentran a la hora de implementar proyectos de este tipo, como son:
- Culturales: cultura de formación presencial, falta de experiencia en gestionar el tiempo por parte del alumno, rechazo a la informática...
- Tecnológicas: lentitud de la red, acceso no generalizado a internet, necesidad de ordenador en puesto de trabajo, en casa...
- Elección del lugar y horario: presión en el puesto de trabajo que dificulta la acción formativa, resistencia a formarse en casa...
Si bien es cierto que estas barreras cada día se van venciendo, y así es mi experiencia en el trabajo con distintas ONG con las que he tenido la oportunidad de ayudarles a desarrollar este tipo de formación. Algunas recomendaciones que me atrevería a hacer a aquellas organizaciones que se decidan a entrar en el mundo del e-learning son las siguientes:
- Definir una estrategia e involucrar a la alta dirección.
- Confeccionar un programa con objetivos, tareas, presupuesto, responsables, plazos ...
- Integrar el e-learning en el plan de formación de la organización
- Analizar capacidades/limitaciones/barreras tecnológicas de la organización.
- Identificar factores críticos de éxito.
- Comenzar por un programa piloto y asegurarse que tenga éxito.
- Seleccionar áreas formativas, cuya materia y objetivos la hagan compatible con la formación a distancia.
Por último, hay que tener en cuenta una serie de factores que la experiencia indica a la hora poner en marcha una experiencia formativa on line.
Los contenidos: procurar la máxima calidad, "aprender haciendo", intercambio de experiencias.
La metodología: favorecer los aprendizajes colaborativos: interacción con contenidos, tutores y alumnos.
La tecnología: escoger plataformas útiles, sencillas y amigables.
Las empresas ya están aprovechando las múltiples oportunidades que la formación a través de Internet ofrece, ahora llega el momento que el sector de lo social utilice las nuevas tecnologías para la consecución de su misión y objetivos.
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