Alianzas entre Empresas/ONGs: una nueva oportunidad de creación de valor Luis Alberto Ulla - Director Ejecutivo IARSE

Hace pocos días Kevin Sweeney, profesor asociado del Centro para la Ciudadanía Corporativa del Boston College de Estados Unidos, visito Córdoba (Argentina). Este docente americano ofreció en en dicha ciudad dos conferencias, en las cuales se refirió por separado a cada sector -privado y social-, reflexionando sobre la importancia de que logren establecer alianzas el uno con el otro.

Por un lado, al sector de las organizaciones no gubernamentales (ONGs) les dijo que debían prepararse para cumplir un rol más activo en la construcción de transparencia, gobernabilidad y rendición de cuentas. Y comentó que, en su país, el de las ONG es el sector que goza de la mayor credibilidad y legitimidad, en una tendencia creciente en los últimos años. Asimismo, alertó que se profundizarán las exigencias en relación a conductas y comportamientos socialmente responsables del sector, lo que sin dudas repercutirá sobre la manera de gestionar las ONGs.

Sweeney se detuvo a analizar, junto al público del denominado sector social, cuáles son sus principales capitales y la forma en que éstos pueden acrecentarse para el mejor cumplimiento de la misión de cada una de las organizaciones. A partir del ejercicio desarrollado, quedó claro que el capital más valioso que poseen es la transparencia y el compromiso, que se traducen luego en credibilidad. También ayudó a que comprendieran que parte de ese capital intangible es conocimiento devenido de una práctica inspirada en el compromiso. Un conocimiento que, por la forma de lograrlo, permite tener profundidad de análisis dentro del campo social en el que actúan: defensa de la democracia, derechos civiles, defensa del ambiente, sector de la discapacidad, infancia, adolescencia y juventud, tercera edad, prevención de la salud, prevención de accidentes, de incendios, educación, arte, cultura, defensa del consumidor, promoción de la lectura y escritura, minorías excluidas, sectores de pobreza, formas de organización popular, comunicación social adaptada a las culturas, etc.

Finalmente, las instó a trabajar activamente para acrecentar ese intangible, por medio de las alianzas con otro sector, que puede encontrar valor en él. Estas asociaciones pueden ampliar la capacidad operativa de las organizaciones, y por ende impulsarlas hacia delante en el principal compromiso social que tienen: cumplir su misión. Para eso necesitan disponer de una creciente convicción. Las alianzas con el sector privado bien coordinadas, claramente establecidas y eficazmente controladas y evaluadas, suponen valor para las organizaciones sociales. Es por tanto necesario creer y considerar que es bueno y deseable tratar con el otro sector.

Por otro lado, al sector empresarial le presentó el mismo cuadro de la credibilidad. Todo ello respaldado por evidencias estadísticas demostrando que en Estados Unidos las empresas tienen el 50% de la buena reputación y credibilidad que posee el sector social. Destaco esta cifra porque es más o menos el dato de la Argentina. Y digo más o menos para ser piadoso: en realidad, las empresas locales tienen menos del 50% de la buena imagen y credibilidad en comparación con las entidades líderes del sector social.

Ignorar este dato es comenzar por negar la realidad. Aprehenderlo puede ser parte del desarrollo de una estrategia adecuada para adoptar un camino de relación con la sociedad, más certero y eficaz. Fue desde esta perspectiva que el especialista americano instó a las empresas a correr un nuevo riesgo, controlado, acotado, pero con enormes posibilidades. Invertir juntas: empresas y organizaciones sociales, desarrollando proyectos estratégicos de mejoramiento y cambio social.

Para quienes hemos tenido la posibilidad de trabajar activamente en ambos sectores, es notable el grado de complementariedad que las fortalezas de cada uno tienen para con las del otro. La lógica de gestión, de planificación estratégica, de control, de análisis y minimización del riesgo y la capacidad de obtención de resultados del sector privado, entre otras habilidades, son perfectamente combinables con el conocimiento de la realidad, el manejo de los códigos, el dominio del territorio social, el conocimiento de temas específicos, la credibilidad, el compromiso y la dinámica plasticidad para ejecutar acciones rápidas y efectivas de las organizaciones sociales.

Por cierto, esto deberá superar a las debilidades del conjunto: desconfianza mutua, exceso de control, búsqueda de rédito inmediato, códigos diferentes, temor a perder identidad en las alianzas, cerrazón y prejuicios… en fin, mucho de lo que hay que poner sobre la mesa para hacerlo también parte de la agenda.

Las alianzas efectivas de empresas y ONGs suponen una forma de asociación que pone foco común en los problemas más sentidos de la sociedad, aquellos que son "llave" para abrir las soluciones a otros, de carácter consecuente. Son alianzas efectivas que se hacen fértiles en el campo de la educación, la cultura, la generación de empleo digno, el impulso a la creatividad y a la iniciativa para crear nuevas alternativas laborales para los jóvenes. Son aquellas que tienen sentido de inclusión social y trascienden un espasmódico sentimentalismo asistencialista hacia una visión con compromiso de mediano y largo plazo. Superan por tanto la percepción inmediata de las consecuencias para pasar a transformar las causas: saliendo de la lástima aportan dignidad; y de la dádiva graciosa pasan al concepto de inversión. No hay sociedad que se resista a ver lo que realmente es bueno, lo que crea valor, que no esté dispuesta a premiarlo de las formas más variadas.

Las buenas prácticas de alianzas entre empresas y ONGs que se recogen a lo largo del mundo van demostrando que éstas son capaces de generar mucho más valor del que esperaban las partes por separado, e inclusive del que a su vez son capaces de absorber y aprovechar. Este valor -que podríamos llamar "excedente"- tiene que ver con la creación de capital social.

Crear alianzas sectoriales (efectivas, serias, con valor referencial para otros) es poner la lámpara sobre la mesa. Es desarrollar liderazgos genuinos, construyendo y reconstruyendo capital social. Dígame si no es buena parte de lo que nos falta por esta parte del globo.